PREGUNTAS FRECUENTES
Para realizar la compra no es necesario que estés registrado, aunque sí recomendamos que lo hagas. En caso que ya tengas una cuenta, ingresa con la información de acceso que te hayamos enviado al correo que nos hayas indicado, y seguí las instrucciones:
- Navega por las categorías de tu preferencia y cuando estés interesado en algún producto simplemente hacé click.
- Selecciona para aquellos casos requeridos el talle y color de la prenda y hacé click en “COMPRAR”
- Una vez agregado el producto, dirígete al Carrito. Podrás iniciar la compra haciendo click en el botón que así lo indica o continuar navegando y repetir el proceso cuantas veces sea necesario
- En caso de tener un código promocional, ingrésalo en este paso.
- Completa tus datos personales y dirección de envío. Por favor, verifica que todos los datos sean correctos antes de continuar.
- Selecciona el método de pago.
- En tu resumen de compra figurará el detalle de los productos que hayas agregado. Verifica que el pedido que estés por realizar sea correcto. En caso de que precises modificar algo, simplemente elimina el elemento y vuelve a repetir los primeros pasos.
- ¡Listo! Te enviaremos un correo electrónico con la confirmación de tu compra.
Ante cualquier duda durante el proceso de compra comunícate con nosotros vía mail a info@actitudlaboral.store
Te comentamos que sólo podremos efectuar el cambio en el caso que tu pedido aún no haya sido despachado. Te pedimos que nos envíes un correo a info@actitudlaboral.store indicando el número de orden, y a nombre de quién se encuentra el pedido, tal cual lo hayas ingresado al momento de la compra, para que podamos ayudarte.
Te contamos que sólo podremos efectuar el cambio en el caso que tu pedido aún no haya sido despachado.
De ser este el caso, te pedimos que por favor nos envíes un correo a info@actitudlaboral.store , indicándonos el número de orden y a nombre de quién se encuentra el pedido, tal cual lo hayas ingresado al momento de la compra, así como también qué cambio precisarías hacer. El cambio estará sujeto a la disponibilidad de las prendas al momento de recibir la información. Si por algún motivo no podemos proceder con tu solicitud, una persona del equipo se contactará con vos para brindarte las opciones disponibles.
Tu pedido será despachado en tiempo para cumplir con los plazos que correspondan al método seleccionado al momento de la compra.
Te contamos que ni bien se despache tu pedido recibirás un correo electrónico con la confirmación de que tus prendas ya están en proceso de envío, y el tracking para que puedas realizar el seguimiento.
Te recomendamos seguir diariamente el estado de tu pedido para asegurar la recepción del mismo, que podrá ser realizada por cualquier persona mayor de 18 años.
Nuestros proveedores logísticos visitan el domicilio de entrega en dos oportunidades. En caso de que no se logre la entrega, tu pedido entrará en proceso de devolución hacia nuestra central, quedando a tu cargo el nuevo costo de despacho de acuerdo al método y plazo de tu preferencia.
En caso de requerir la cancelación de tu compra, por favor comunícate con nosotros a info@actitudlaboral.store , indicándonos nombre y apellido con el que se realizó la compra, y el número de pedido, para poder ayudarte.
De momento estamos operando únicamente de manera online. ¡Tan pronto abramos una tienda te estaremos contando!
Sí, todos los precios publicados, así como los costos de envío, tienen el IVA incluido.
Sí, podes comprar tantos artículos como desees y pagar el costo de envío por todos los productos (siempre y cuando no apliquen restricciones de peso y volumen). Podrás calcular los costos de envío durante el proceso de compra.
Actualmente contamos con los siguientes métodos de pago:
Mercado Pago:
- Transferencia: Se debe abonar la totalidad en un solo pago.
- Cuotas desde la App.
Todas las compras van acompañadas por ticket de compra y ticket de cambio. En caso de querer una factura de tipo “A”, solicitarla por mail a info@actitudlaboral.store informando Número de Pedido, CUIT, Razón Social y Domicilio Fiscal.
Podrás realizar cambios dentro de los treinta (30) días corridos luego de recibida la compra notificando la solicitud vía mail a info@actitudlaboral.store. Además, una vez confirmada la posibilidad de devolución, debes enviar el producto, presentando el ticket de cambio o compra, y con el producto en perfecto estado: mismas condiciones en las que fue recibido, en su empaque y con sus etiquetas originales. Por favor considera que el cambio estará sujeto a la disponibilidad de la tienda online en ese momento. Si por algún motivo no hubiese existencia de las prendas, te asesorarán para brindarte más opciones.
Para agilizar la posible devolución te pedimos lo siguiente al enviar el mail:
- Por favor, indícanos tu nombre completo, teléfono de contacto y tu número de pedido.
- Por favor, contanos qué prenda/s deseas cambiar y qué talle necesitas. Con esta información verificaremos el stock. En caso de no contar con disponibilidad, podrás realizar el cambio por otro/s artículo/s de igual valor o bien, en caso de que exista alguna diferencia de precio, podremos enviarte un link de pago. En caso de que sea a tu favor, podrás utilizar el importe para una futura compra.
- Te pedimos que guardes la prenda en la bolsa en la cual recibiste el pedido con el fin de proteger la misma.
- Ni bien nos llegue tu envío, realizaremos el cambio de la prenda y te la volveremos a despachar.
Algunas consideraciones para que tengas en cuenta:
– Las prendas se cambian sólo por prendas de la misma temporada. Podrás realizar cambios dentro de los treinta (30) días corridos luego de recibida la compra. presentando el ticket de cambio o compra, y con el producto en perfecto estado: mismas condiciones en las que fue recibido, en su empaque y con sus etiquetas originales. Por favor considera que el cambio estará sujeto a la disponibilidad de la tienda en ese momento. Si por algún motivo no hubiese existencia de las prendas, te asesorarán para brindarte más opciones.
Para los casos en los que correspondiera, podrás solicitar la devolución del dinero durante el plazo de diez (10) días corridos desde la fecha de recepción del producto, a reintegrarse sobre el mismo método de pago con el cual realizaste la compra. Es importante que el producto se encuentre en perfecto estado: mismas condiciones en las que fue recibido, en su empaque y con sus etiquetas originales. Para iniciar este proceso, comunícate con nosotros a info@actitudlaboral.store, informando tu número de pedido, el producto que desees devolver y el motivo.
Una vez que hayamos recibido las prendas en devolución y hayamos constatado el estado, procederemos a la gestión del reintegro. Los tiempos de impacto y acreditación dependen exclusivamente de tu entidad bancaria y financiera, los cuales podrán oscilar entre los 2 y 10 días hábiles luego de iniciada la gestión.
Si tienes alguna duda respecto a tu compra, escribinos a info@actitudlaboral.store así a la brevedad nos pondremos en contacto contigo.